Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

25 maggio 2000
Domanda 25 maggio 2000
su indicazione dell'agenzia di pratiche automobilistiche, ho incaricato la stessa Agenzia della prenotazione. In seguito alla suddetta prenotazione presso gli Uffici della Motorizzazione della mia citta' ho scoperto che l'autocarro non e' soggetto a revisione fino al 2003! (ho chiesto conferma alla stessa Motorizzazione). Ho pertanto chiesto all'Agenzia la restituzione della somma anticipata (peraltro senza emissione di fattura) precisando che rinunciavo all'importo del bollettino postale (in quanto ha validita' di un anno e nel frattempo potrebbero essere modificati i termini). L'Agenzia sostiene che l'errore e' stato commesso dall'Ufficio di Motorizzazione e non ritiene di dover restituire nulla (L. 130.000). Vi ringrazio anticipatamente per i consigli che correte inviarmi.
Cordiali saluti.

Risposta ADUC
Non e' chiaro a che fine lei si sia rivolta all'agenzia ed in generale come si siano svolti i fatti, ma se l'agenzia ha effettuato un pagamento avendo in mano la documentazione necessaria a comprendere di non poterlo fare, sono responsabili del proprio errore: invii una A/R dettando il termine entro il quale rimborsare il danno, specificando che in caso contrario fara' causa per danni.
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