Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 marzo 2003
Gentili Signori, vorrei avere gentilmente un consiglio per questo mio problema: In data 8.04.2002 ho acquistato una camera da letto da un grande negozio di arredamenti.
Detta camera mi e' stata consegnata il 30.05.2002.
Da un paio di mesi pero' noto delle anomalie sul como'. Ho chiamato l'assistenza credendo che i mobili fossero in garanzia almeno 1 anno, ma hanno chiesto 25 euro per la verifica da parte degli addetti. Sapreste dirmi quanto dura la garanzia e se devo pagare questi soldi?
Vi ringrazio molto. Cordiali saluti.
Detta camera mi e' stata consegnata il 30.05.2002.
Da un paio di mesi pero' noto delle anomalie sul como'. Ho chiamato l'assistenza credendo che i mobili fossero in garanzia almeno 1 anno, ma hanno chiesto 25 euro per la verifica da parte degli addetti. Sapreste dirmi quanto dura la garanzia e se devo pagare questi soldi?
Vi ringrazio molto. Cordiali saluti.
Risposta ADUC
dipende da quale garanzia: quella contrattuale va verificata sul Regolamento del produttore; quella di legge e' comunque valida, nei riguardi del rivenditore, in caso di vizio di produzione. Potra' contestare -direttamente al rivenditore- i vizi di produzione rilevati, a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere all'intervento ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
In seguito, occorrera' si rivolga al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
In seguito, occorrera' si rivolga al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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