Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 marzo 2003
Salve ho un abbonamento adsl con tin. it del tipo solo linea flat pago circa 31 euro il mese. La fatturazione da contratto e' bimestrale modalita' di pagamento scelta carta di credito. IL problema e' il seguente per 5 mesi niente fatture poi d'incanto ne arriva tre insieme con la medesima scadenza in piu' della mia richiesta di pagamento con c. c nessuna traccia solo bollettini. Contatto il servizio clienti protesto e mi dicano che hanno avuto dei problemi punto e basta.
Comunque preciso che devo pagare pero' non mi sembra normale pagare sei mesi insieme visto che non e' dovuto da mie mancanze cosa posso fare?
grazie posso recedere il contratto?
saluti
Comunque preciso che devo pagare pero' non mi sembra normale pagare sei mesi insieme visto che non e' dovuto da mie mancanze cosa posso fare?
grazie posso recedere il contratto?
saluti
Risposta ADUC
non e' stato normale neanche non pagare: non puo' considerare una richiesta di pagamento tardivo alla stregua di un pagamento anticipato. DEVE rendersi conto del fatto che non ha dovuto anticipare i soldi, di fatto ottenendone un guadagno. Inoltre, non ha contestato la mancanza delle richieste di pagamento. Puo' invece contestare il mancato addebito sulla Carta di credito, rilevando l'inadempienza e riservandosi di chiedere il rimborso del danno causatole.
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