Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 marzo 2003
Cara aduc ti segnalo un fatto non singolare, sono titolare di un abbonamento telefonico telecom, ma oggi mi trova a dover digitare il 1033 per usufruire di questo servizio, perche?
La risposta e' articolata, pur non avendo mai sottoscritto un contratto con Wind infostrada, ne aver mai ricevuto chiamate per una possibile scelta di un nuovo servizio di preselezione, mi sono ritrovata sospeso il servizio telecom ed attivato il 1055, la cosa assai curiosa e' che io non ho mai composto il 1055 prima di effettuare una chiamata eppure le mie chiamate sono state tutte filtrate da infostrada cosa devo fare? Come noi cittadini possiamo difenderci da questo tipo di abuso?
La risposta e' articolata, pur non avendo mai sottoscritto un contratto con Wind infostrada, ne aver mai ricevuto chiamate per una possibile scelta di un nuovo servizio di preselezione, mi sono ritrovata sospeso il servizio telecom ed attivato il 1055, la cosa assai curiosa e' che io non ho mai composto il 1055 prima di effettuare una chiamata eppure le mie chiamate sono state tutte filtrate da infostrada cosa devo fare? Come noi cittadini possiamo difenderci da questo tipo di abuso?
Risposta ADUC
occorre invii una raccomandata A/R di messa in mora sia a Wind che a Telecom, facendo presente di non aver mai richiesto il servizio ed intimando di provvedere alla cessazione retroattiva dell'attivazione non richiesta ed alla conseguente riattivazione della linea Telecom, con conferma entro 15 gg e l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti