Lettera del consumatore

Ho stipulato un contratto ADSL Basic 10030 con Tiscali, 1 anno ed un mese fa, fino alla scadenza del contratto i problemi alla linea, non erano significativi, oggi a distanza di un mese dal rinnovo del contratto, sono spiacente di verificare che:
- Tutti i contratti ADSL (compreso tiscali) che non danno banda garantita (l'ho scoperto troppo tardi) sono a dir poco Truffaldini, spingendo il potenziale cliente a percepire un aumento notevole di velocita' dei download e della navigazione in internet, ma non garantendo la banda. Es. se le linee scaricano alla stessa velocita' dei modem 56k nessun puo' fare nulla con questi signori.
- L'assistenza di Tiscali dopo avere ricevuto 3 telefonate e 3 e-mail, non ha fornito ne risposte telefoniche ne scritte, atte a risolvere i miei problemi.
- Le linee vanno a singhiozzo 3Kb di download, 5kb, 8kb, 15kb, 25kb, 32kb/s (Velocita' settata come massima da Tiscali anche se non lo diranno mai e non ho strumenti per provarlo se non con esempi, contro un contratto che dovrebbe permettermi di arrivare quando le linee sono libere a 40Kb velocita' che non raggiungo ormai piu' da 6 mesi, che sfortuna!!)
- Nessuna clausola nei contratti che obblighi i fornitori di ADSL di risolvere i problemi entro determinati tempi massimi (e quindi dando la possibilita' di richiedere la risoluzione del contratto) Concludendo, ho stupidamente stipulato un contratto ADSL con una societa' che oserei definire poco seria se non qualcosa d'altro, a cui lo stato Italiano ha da poco dato aiuti per 75 euro di contributi di attivazione, cosi' da "fregare" altra gente con l'aiuto dello stato stesso!!!
Io ho un'azienda che vende materiale informatico, e se vendo un computer che deve fare un determinato mestiere e non lo fa' posso essere denunciato o comunque devo sostituire anche per vie amichevoli il prodotto non conforme, senza comunque avere aiuti dallo stato.
In Fede