Lettera del consumatore

Sono un cliente omnitel-vodafone e ho sempre utilizzato il servizio email collegato al mio numero telefonico gsm. Ai primi di gennaio 2003 l'azienda con un modulo di adesione telematico via web ha proposto ai clienti il mutamento del dominio delle emails da @vizzavi verso @vodafone (con inoltro automatico della corrispondenza dal vecchio indirizzo al nuovo). Io ho aderito alla proposta. Tuttavia da quella data sino ad oggi 22/03/2003, il servizio di email e' bloccato, sia il vecchio indirizzo che il nuovo. Ho effettuato numerosi solleciti telefonici e un fax di reclamo(prassi indicatami dal servizio clienti per inoltro di reclami scritti) datato 06/02/2003, ma non ho ricevuto alcuna soluzione ne alcuna chiamata da parte loro. Ritengo di aver subito un danno da questo disservizio e dall'inerzia dell'azienda. Infatti su quell'indirizzo non sono piu' reperibile da quasi 3 mesi. L'indirizzo in questione era l'indirizzo principale della mia corrispondenza e dei miei documenti (es: curriculum vitae). Come posso atteggiarmi nei riguardi di Omnitel-Vodafone, arrivati a questo punto?
Non ritenendo di dover aggiungere altro e confidando nella vostra consulenza, anticipatamente porgo distinti saluti.