Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 marzo 2003
Domanda 23 marzo 2003
Cara ADUC, scrivo relativamente a questo problema: ho una attivita' per la quale dal 18/02/2003 ho cambiato definitivamente gestore telefonico. Passando da Telecom a Wind pago ora a quest'ultimo anche il canone mensile. Nonostante cio' Telcom mi ha inviato la fattura relativa al pagamento del canone per il prossimo bimestre -marzo-aprile per il tot. di 40 euro. Poiche' ritengo di non dovere nulla piu' a Telecom e anzi di avere diritto al rimborso per l'anticipo conversazioni ho chiesto spiegazioni sia a Wind, che ha gestito la pratica di interruzione servizio e nuova attivazione e che mi conferma che questo pagamento non e' dovuto e sia a Telecom dove in sostanza mi danno risposte piuttosto vaghe ma optando alla fine per il consiglio del pagamento in attesa del rimborso successivo. Faccio presente che l'operatore mi ha detto che benche' il rimborso sia stabilito per il mese seguente alla chiusura del contratto, di fatto arriva di solito dopo 8/10 mesi. Ora siccome ho ricevuto da Wind comunicazione scritta di attivazione servizio mentre da Telecom non ho ricevuto nessuna comunicazione scritta di fine rapporto, dovro' pagare adesso 2 canoni? Chiedo consiglio su cosa fare. Ringrazio anticipatamente.

Risposta ADUC
formalmente, la disdetta e' avvenuta meno di 13 gg prima del nuovo bimestre. Pertanto, sarebbe tenuto al pagamento. Puo' comunque inviare una raccomandata A/R di contestazione, intimando di confermarle entro 15 gg lo storno della fattura in questione, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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