Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 marzo 2003
Ho effettuato una spedizione di contanti (1000 euro + 49, 5 di commissione) tramite la WESTERN UNION da Forli' in Spagna, dove mia madre doveva recarsi in viaggio.
Mia madre non e' piu' partita, pertanto sono andato presso l'agenzia WU da dove avevo effettuato la spedizione per annullare l'operazione. Con stupore mi riferivano che i soldi erano gia' stati prelevati!!
Chiedevo prova del pagamento, fornitami dopo diversi giorni, ma in modo incompleto: nessun riferimento al numero del documento di identita', firma sulla ricevuta diversa da quella di mia madre.
Cosa posso fare? Denuncia ai carabinieri? Rivolgermi ad un legale?
Grazie.
Mia madre non e' piu' partita, pertanto sono andato presso l'agenzia WU da dove avevo effettuato la spedizione per annullare l'operazione. Con stupore mi riferivano che i soldi erano gia' stati prelevati!!
Chiedevo prova del pagamento, fornitami dopo diversi giorni, ma in modo incompleto: nessun riferimento al numero del documento di identita', firma sulla ricevuta diversa da quella di mia madre.
Cosa posso fare? Denuncia ai carabinieri? Rivolgermi ad un legale?
Grazie.
Risposta ADUC
inizi con l'inviare una raccomandata A/R di messa in mora, intimando di fornirle quanto richiesto entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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