Lettera del consumatore

Salve cara Aduc, ho un problemino alquanto stupido con quell'azienda notoriamente poco seria che risponde al nome di Wind-Infostrada.
Dunque, ero titolare di un abbonamento telefonico fisso con Estel, una consociata di Wind che era attiva nel Friuli Venezia Giulia fino alla fine dell'anno scorso (poi e' stata inglobata). Dopo aver pagato regolarmente due bollette, non ne sono piu' arrivate; al momento di inviare il fax di disattivazione (era un appartamento per l'universita' in cui non abito piu') li informo della mancanza di tali bollette e li prego di inviarmele ad un altro indirizzo (che specifico).
Loro non mi disattivano la linea e non mi inviano le bollette; allora procedo effettuando una raccomandata AR dopo la quale mi disattivano la linea, ma mi mandano solo il DETTAGLIO di una bolletta, senza bollettino per il pagamento.
Allora faccio ulteriore raccomandata AR, specificando che ho bisogno o del bollettino o dei dati dello stesso (non ho piu' i vecchi bollettini perche' lasciati nell'appartamento e buttati dai nuovi inquilini) perche' altrimenti non posso pagare... e una settimana fa, dopo circa quattro mesi, mi arrivano soltanto i dettagli delle ultime due bollette.
Devo proseguire ancora, considerando che ho le ricevute delle raccomandate e che vi avevo chiaramente specificato di inviarmi anche i bollettini e pure che, in caso di ritardo dell'operatore, sarei rimasto disponibile al pagamento dell'importo dovutogli ma NON a interessi legali ne' altre spese?
In tutti questi mesi (sono bollette risalenti al periodo Aprile-Luglio 2002) comunque hanno solo risposto alle mie lettere, mai un sollecito da parte loro per il mancato pagamento.
Grazie per le risposte complimenti per il vostro servizio.