Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 marzo 2003
Cara Aduc, voglio chiudere il mio c/c presso la Banca Intesa Bci perche' mi sono trovata male e perche' invece di considerarti un loro cliente ti trattano quasi a pesci in faccia... mi chiedono Euro 41,00 + 7,00 di bolli + spese tenuta conto dal 01/01/03 ad oggi.... io ho lasciato sul conto solo Euro 20,00.
Per chiudere il conto mi chiedono un versamento.... io non ho intenzione di fare nessun versamento... ma perche' devo pagare per chiudere un conto e per il quale ho pagato dei servizi che alla fine non ho avuto????
Domani devo parlare con il direttore della filiale, e non intendo pagare nulla.
Posso farlo?
Per chiudere il conto mi chiedono un versamento.... io non ho intenzione di fare nessun versamento... ma perche' devo pagare per chiudere un conto e per il quale ho pagato dei servizi che alla fine non ho avuto????
Domani devo parlare con il direttore della filiale, e non intendo pagare nulla.
Posso farlo?
Risposta ADUC
non ha il diritto di esigere questo, quindi non puo' farlo. Ha diritto a vedersi applicate le condizioni vigenti (che sono quelle esposte) ma non puo' decidere lei quanto pagare. Se invece il direttore la agevola, allora e' una questione diversa (ma non e' certo che abbia l'autorizzazione a farlo).
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