Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 marzo 2003
Mi e' stata rubata la borsetta e con essa la carta di credito/bancomat "Moneta " della Banca Cariplo (bancomat + carta credito), e prima del blocco telefonico avvenuto dopo 30 minuti circa, i ladri hanno ritirato il massimo consentito per la giornata (1750 Euro) pur non essendo il PIN scritto in alcun foglio all'interno della borsetta.
La banca mi ha addebitato tale cifra, anche se noi abbiamo dichiarato che il PIN non era nella borsetta.
Ho letto su una rivista che una raccomandazione della Comunione Europea prevede un massimo di 150 Euro come risarcimento per furto o smarrimento.
Posso in qualche modo rifiutarmi di pagare i 1750 Euro o chiedere di applicare la raccomandazione della Comunione Europea?
saluti
La banca mi ha addebitato tale cifra, anche se noi abbiamo dichiarato che il PIN non era nella borsetta.
Ho letto su una rivista che una raccomandazione della Comunione Europea prevede un massimo di 150 Euro come risarcimento per furto o smarrimento.
Posso in qualche modo rifiutarmi di pagare i 1750 Euro o chiedere di applicare la raccomandazione della Comunione Europea?
saluti
Risposta ADUC
la raccomandazione (cui di solito aderiscono le Carte) riguarda le comunicazioni tempestive. La sua non e' stata proprio immediata, comunque ha un certo margine di contestazione. Invii una raccomandata A/R, sostenendo la tempestivita' della comunicazione e chiedendo l'applicazione della raccomandazione UE, dettando un termine di 30 gg per darle conferma dell'accoglimento della richiesta ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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