Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 marzo 2003
Domanda 22 marzo 2003
Vi scrivo per segnalarvi che dopo un anno di raccolta punti della Centrale del Latte di Roma, ed avendo acquisito il giusto numero di punti necessari, ho deciso di inviare la tessera raccolta-punti per richiedere il regalo che sin dall'inizio avevo prescelto. Ovviamente ho acquistato il latte della Centrale anche in considerazione del punteggio che ritenevo possibile raggiungere e non ho acquistato altre marche per non perdere i punti esposti su ogni confezione.
Ora, alla fine della raccolta, che scade il 31 Marzo 2003, mi accorgo che sul catalogo il regalo da me scelto si ottiene con 120 punti mentre sulla tessera della raccolta da inviare per ottenere il regalo, in corrispondenza dello stesso regalo e dello stesso codice i punti necessari sono 730.
Il regalo consiste in un mini stepper Fit Generation catalogato con il codice 960102.
Non ho mai riscontrato questa incongruenza prima d'ora in quanto ovviamente per scegliere i premi si consulta il catalogo e non la tessera raccolta-punti che invece viene utilizzata, almeno da me ma penso anche da tutti gli altri consumatori, soltanto quando e' il momento di scegliere il regalo e quindi per compilarla.
Secondo me c'e' un dolo e chissa' quanti altri consumatori avranno stupidamente acquistato il latte della Centrale di Roma per avere questo tipo di regalo e ora dovranno accontentarsi di un regalo alternativo che, tutto sommato, non vale la pena di averci bevuto su tanti litri di latte inutilmente......
Pensate che io possa "pretendere" in ogni caso il mini stepper?
Grazie mille per l'attenzione.
Giovanna

Risposta ADUC
riteniamo piu' probabile che sia stata errata la stampa della cartella-punti, in quanto essa e' comunque indicativa, serve per agevolare il conto dei punti, mentre e' il catalogo a valere. Questo lo chieda direttamente alla Centrale ed al suo negoziante (doveva provvedere a richiederlo per raccomandata A/R), ma ora siamo un po' a ridosso, pertanto sarebbe opportuno cercare di appurarlo informalmente invece che dettando un termine di giorni entro cui risponderle, per raccomandata, avvisando che decorso lo stesso avrebbe adito le vie legali. Per cio' che concerne il problema in se', potra' effettuare una segnalazione, richiedendo una valutazione, all'Antitrust (V. Liguria 26, 00187 Rm).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →