Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 marzo 2003
Domanda 21 marzo 2003
Il posatore di parquet mi ha inviato una fattura a fine lavori, per la posa in opera di parquet prefinito, di 19 euro a mq mentre il preventivo (a voce), dopo il sopralluogo, era di 14, 46 euro (£28000) in linea con gli altri preventivi che avevamo e con il prezzo di mercato della zona che va da 12, 91 euro (£25000) a 15, 49 euro (£30000).
Nella rubrica "domande e risposte" del mensile Altroconsumo consigliano di corrispondere il prezzo pattuito e di aspettare che l'artigiano lo contesti, ma io pago tramite bonifico bancario per beneficiare della legge sulle ristrutturazioni: come posso pagare un importo inferiore ha quello che riporta la fattura?

Risposta ADUC
il problema e' che il preventivo doveva farselo fare scritto. Contestare adesso e' alquanto difficile. Per quanto poi concerne il suggerimento di pagare solo quello concordato, ci pare un comportamento temerario, in quanto gli artigiani che fanno i furbi sono quelli che poi non si peritano certo di richiedere decreti ingiuntivi ai giudici. Pertanto, il suggerimento sarebbe diverso: se ha elementi per contestare, lo faccia -inviando una raccomandtaa A/R e poi agendo ingiudizio. Se elementi non si hanno, allora occorre contestare -sempre per raccomandata- e poi battere sul tempo richiedendo un tentativo di conciliazione in Camera di Commercio o davanti al giudice di pace. Ma pagare una parte silenziosamente e mostrarsi formalmente inadempienti, e' un'opzione un po' ardita. Nel suo caso, poi, la questione e' diversa. Poiche' non potrebbe pagare e richiedere poi l'eventuale rimborso dopo aver detratto la cifra originaria -cosi' ingannerebbe lo Stato- occorrerebbe risolvesse la questione prima, appunto contestando per raccomandata A/R, intimando di riemettere fattura corretta entro 15 gg dando avviso che in difetto adira' le vie legali e provvedendo poi con un tentativo di conciliazione.
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