Lettera del consumatore

Un anno fa mia moglie ha firmato un foglio per bloccare il prezzo di un elettrodomestico tipo il folletto. Il dimostratore ha dichiarato che era senza impegno solo per fermare il prezzo. A distanza di un anno si e’ rilevato un vero e proprio contratto e la ditta vuole che onoriamo l'acquisto di tale oggetto. Dopo circa tre mesi ho comunicato verbalmente all'agente che per sopravvenute spese non era piu’ nostra intenzione acquistare l'elettrodomestico e lui ci disse di non preoccuparsi che era tutto finito li.
Ora la ditta vuole appunto che onoriamo il contratto o paghiamo la penale (ha altresi’ affermato di essere a conoscenza della mia telefonata ma che primo era verbale e secondo era fuori i 7 giorni dalla stipulazione del contratto).
Vorrei avere una risposta per sapere cosa in realta’ devo realmente fare. Grazie.