Lettera del consumatore

Spett. le Poste Italiane, Vi ringrazio ancora per l'interessamento, ma vorrei approfittarne per aggiornarvi: questa mattina (19.03.2003) ore 8, 15 esco di casa per recarmi in ufficio lasciando a casa mia moglie con i miei due figli.
Ore 14, 30 mia madre si reca a casa mia per aiutare mia moglie nelle faccende domestiche e cosa trova nella buca?
Indovinate un po'?
Un avviso per andare a ritirare una raccomandata presso l'ufficio postale di zona, perche' non e' stato trovato a casa nessuno in grado di ritirarla!!!
Visto che il campanello funziona, il nome c'e' (anzi i nomi, visto che ci sono entrambi sul campanello)... mi viene da pensare che mia moglie non sia in grado di ritirare la posta (o e' il vostro collega che la giudica tale, quindi evita pure di suonare il campanello?!?)!!!
NB: Non dico portarla al piano: neppure suonare il campanello!!!
Per favore, non avevate detto che sareste intervenuti?
Non si puo' proprio fare niente per risolvere il problema (Anche in considerazione del fatto che suona piu' come poca voglia di lavorare dell'addetto!!).
O forse il comportamento e' dovuto al fatto che nessuno si lamenta: tanto oramai e' un'abitudine!!!
Sinceramente, penso che se nella mia azienda un dipendente si comportasse cosi' sfacciatamente inadempiente, non lavorerebbe per molto tempo... e' forse dovuto al fatto che lavoro in un'azienda privata??
... ah, un paio di domande: ma il tempo perso per il ritiro (oltre al "fastidio" visto la Ns. situazione famigliare) ci verra' rimborsato da voi o dal Vs.
dipendente???
... e il Vs. interessamento verra' davvero ascoltato da chi di competenza??
Ringraziandovi ancora e scusandomi per il disturbo, Cordiali saluti

Spett. le ADUC, Vi invio per conoscenza un "simpatico" scambio di email che sto avendo con il servizio assistenza clienti delle Poste Italiane.
Se avete voglia di leggerle tutte a partire dal fondo... vi assicuro che sta diventando tragicomica, ma parlando con amici, famigliari e conoscenti ho scoperto che non e' una situazione isolata e forse Vi puo' interessare...
Cordiali saluti

Gentile Cliente, in riferimento alla Sua e-mail, La informiamo che la Sua segnalazione e' stata inoltrata agli uffici e alle strutture territoriali competenti affinche' provvedano a risolvere le anomalie da Lei lamentate.
Nel presentarLe le nostre scuse, La ringraziamo per la Sua indicazione perche' ci offre l'opportunita' di migliorare la qualita' dei prodotti e servizi in modo da renderli sempre piu' vicini alle legittime aspettative dei nostri clienti.
Lieti di esserLe stati utili, Le inviamo cordiali Saluti

Gentile Signor xxxx, in riferimento alla sua e-mail, al fine di intervenire presso il recapito della sua zona, le chiediamo cortesemente di indicarci il suo indirizzo completo di cap.
In attesa le porgiamo cordiali saluti.

Spett. le Poste Italiane Siamo (Mia moglie ed io) da qualche mese, oggetti di una spiacevole situazione.
Abitiamo a Torino al 3 piano di un condominio senza ascensore ed abbiamo due figli di pochi mesi.
Per questo motivo, mia moglie (a casa in maternita') raramente puo' uscire e quando lo fa e' perche' rimangono in casa mia madre o mia suocera, lavorando anche loro pero', non accade spesso.
Nonostante questo, la ricezione dei raccomandate o qualunque cosa che richieda una ricevuta di ritorno / ricezione avviene in uno dei seguenti modi:
- Il postino citofona e chiede di scendere al piano terra per ritirarla (se non si scende viene lasciato l'avviso in buca).
oppure,
- Senza nemmeno citofonare viene lasciato direttamente l'avviso in buca.
Questo avviene indistintamente nei casi in cui l'addetto al recapito sia un dipendennte Poste o di azienda Privata.
Per i motivi succitati potete comprendere i disguidi che cio' ci comporta: mia moglie non puo' recarsi a ritirarle, cosi' sono praticamente obbligato ad usufruire di ore di permesso dal lavoro per recarmi all'ufficio postale, nonostante al mio domicilio ci sia chi puo' farlo al momento!
Ho gia' provato a rivolgermi al Vs. numero verde, dove mi hanno confermato l'obbligo di consegna al piano, ma la situazione non e' cambiata.
Potreste, per favore, suggerirmi come posso fare per risolvere questo mio problema?
N. B.: Non mi suggerite per favore di provare a parlare con il postino: e' praticamente impossibile a meno che qualcuno non si apposti nell' androne ad aspettarlo!!
Cordiali Saluti