Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 marzo 2003
Cara ADUC, io ieri (17 marzo 2003) ho comprato da un rivenditore Wind un telefonino NOKIA 7650 e purtroppo ci sono dei problemi sia con il telefonino e sia con i servizi multimediali di Wind. Ho chiamato molte volte il centro assistenza 158 e gli operatori Wind non sanno che fare con questi servizi multimediali.
Io adesso vorrei farmi riavere dal rivenditore Wind il rimborso del telefonino.
Pero' volevo sapere da voi se si potrebbe fare.
Io adesso vorrei farmi riavere dal rivenditore Wind il rimborso del telefonino.
Pero' volevo sapere da voi se si potrebbe fare.
Risposta ADUC
puo' chiedere la sostituzione al rivenditore: in caso non fosse disponibile, invii una raccomandata A/R di messa in mora, intimando di provvedervi entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In caso la sostituzione non fosse risolutiva, potra' richiedere il rimborso. In caso non ottenesse quanto richiesto, potra' rivolgersi al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
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