Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 marzo 2003
9 mesi fa ho fatto un acquisto via internet di tre cd musicali tramite la ditta ok musica (Mondadori).
Dopo qualche mese mi e' arrivato il pacco con il bollettino postale da pagare. Io l'ho pagato e pensavo fosse finita li.
proprio oggi mi e' arrivato il catalogo a casa che mi impegna a ordinare altri prodotti.
Io certamente voglio uscire da questo "club".
Come posso fare?
Consideriamo anche che io non ho firmato nessun tipo di contratto (ordine via internet) e che quindi non ho nemmeno gli estremi del suddetto.
Tanti saluti grazie.
Dopo qualche mese mi e' arrivato il pacco con il bollettino postale da pagare. Io l'ho pagato e pensavo fosse finita li.
proprio oggi mi e' arrivato il catalogo a casa che mi impegna a ordinare altri prodotti.
Io certamente voglio uscire da questo "club".
Come posso fare?
Consideriamo anche che io non ho firmato nessun tipo di contratto (ordine via internet) e che quindi non ho nemmeno gli estremi del suddetto.
Tanti saluti grazie.
Risposta ADUC
salvi nuovi elementi, per il momento consigliamo d'inviare una raccomandata A/R di diffida, specificando di avere esclusivamente effettuato un ordine e non richiesto l'attivazione di un contratto, avvisando che in caso di indebite richieste si riserva di adire le vie legali. I passi successivi dipenderanno poi da cosa EFFETTIVAMENTE abbia ordinato.
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