Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 marzo 2003
Cara Aduc, ho ricevuto oggi una raccomandata A/R dalla societa' del gas che mi chiede di pagare entro 10gg (pena la sospensione dell'erogazione del gas) una bolletta di due anni fa di circa 700 euro. Ho verificato e non ho trovato alcuna bolletta per cui non so se e' stata o meno pagata... non ricordo! Purtroppo ho notato che sulle successive bollette che mi sono rimaste, effettivamente la societa' scriveva che non risultava quel pagamento, ma io non leggo mai la bolletta oltre l'importo e non ho mai notato quelle due righe!! Ho pero' trovato una bolletta, successiva come data a quella che dovrebbe essere non pagata, con scritto I PAGAMENTI PRECEDENTI RISULTANO REGOLARI. GRAZIE. Ho pero' notato che le bollette successive a questa riportano di nuovo la dicitura NON CI RISULTA PAGATA LA BOLLETTA XX. Sara' stata una loro svista??
Domande:
- possono sospendere l'erogazione del gas?
- posso impugnare quella bolletta "I PAGAMENTI PRECEDENTI RISULTANO REGOLARI" che certifica la mia regolare posizione?
Faccio presente che pago con bollettini postali e non posso rivolgermi alla banca per una verifica!
Grazie
Domande:
- possono sospendere l'erogazione del gas?
- posso impugnare quella bolletta "I PAGAMENTI PRECEDENTI RISULTANO REGOLARI" che certifica la mia regolare posizione?
Faccio presente che pago con bollettini postali e non posso rivolgermi alla banca per una verifica!
Grazie
Risposta ADUC
la dicitura sulle fatture vuol solo dire che non avevano controllato, ma non e' vincolante (ed in questo caso, poi, non e' che possa ritenere utilizzabile una comunicazione contro tutte le altre!!). E' il fatto che il pagamento sia o meno avvenuto, ad esserlo. Non e' che il debito possa essere abbuonato da una svista del creditore. Lei puo' chiedere la documentazione completa del periodo, ma se non ha pagato a suo tempo, dovra' farlo adesso.
L'obbligo di tenere le ricevute e' di almeno 5 anni. Se non lo si fa, e' a proprio rischio, in quanto non si puo' dimostrare il proprio pagamento.
L'obbligo di tenere le ricevute e' di almeno 5 anni. Se non lo si fa, e' a proprio rischio, in quanto non si puo' dimostrare il proprio pagamento.
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