Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 marzo 2003
Vorrei segnalarvi un caso interessante.
Si tratta di un grande rivenditore di spazi web e registrazione domini: www.register.it (gruppo dada).
Purtroppo sono una delle tante vittime dei loro disservizi, e' sufficiente vedere il loro forum interno, per rendersi conto delle lamentele che ricevono, e le rimuovono pure..
L'ultima goccia, e' un servizio di estensione di hosting (spazio web acquistato) non attivato nei tempi pattuiti, 24ore...
Eppure l'addebito sulla carta di credito, e' avvenuto 3 giorni fa...
L'assistenza e' completamente assente, il servizio non funziona, i risponditori automatici via email, inviano parole inutili a risolvere la situazione...
Forse non fregano nessuno, ma il servizio non vale i soldi e soprattutto non e' della qualita' proposta.
Cosa posso fare da solo?
Grazie
Si tratta di un grande rivenditore di spazi web e registrazione domini: www.register.it (gruppo dada).
Purtroppo sono una delle tante vittime dei loro disservizi, e' sufficiente vedere il loro forum interno, per rendersi conto delle lamentele che ricevono, e le rimuovono pure..
L'ultima goccia, e' un servizio di estensione di hosting (spazio web acquistato) non attivato nei tempi pattuiti, 24ore...
Eppure l'addebito sulla carta di credito, e' avvenuto 3 giorni fa...
L'assistenza e' completamente assente, il servizio non funziona, i risponditori automatici via email, inviano parole inutili a risolvere la situazione...
Forse non fregano nessuno, ma il servizio non vale i soldi e soprattutto non e' della qualita' proposta.
Cosa posso fare da solo?
Grazie
Risposta ADUC
in caso fosse violato il contratto, puo' esigere l'adempimento e chiedere il rimborso del danno causato -se documentabile.
Puo' iniziare col richiedere l'attivazione, inviando immediatamente una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di giorni entro cui provvedere ad attivare il servizio ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Puo' iniziare col richiedere l'attivazione, inviando immediatamente una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di giorni entro cui provvedere ad attivare il servizio ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti