Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 marzo 2003
Salve, Vorrei porvi un quesito.
Ho portato in assistenza un dvd della jvc ad Ottobre del 2002, ho pagato la riparazione al centro della assistenza della jvc di 90 euro.
Dopo due mesi mi ha fatto nuovamente il medesimo difetto, ho nuovamente portato al centro il mio dvd e immediatamente dopo un giorno mi e' stato dato riparato in garanzia.
Oggi martedi' 18/03/2003 mi ha fatto nuovamente il medesimo difetto sono andato al centro della jvc e questa volta sembra che vogliono farmi pagare nuovamente la riparazione.
Cosa posso fare dato che la seconda riparazione dicono che nel loro terminale non risulta, e al tempo non mi hanno dato ricevuta della seconda riparazione.
Quanto tempo viene concesso di regola nei lavori di assistenza e riparazione di garanzia, io penso sia 6 mesi.
Se cortesemente mi fate sapere come devo comportarmi.
Grazie
Ho portato in assistenza un dvd della jvc ad Ottobre del 2002, ho pagato la riparazione al centro della assistenza della jvc di 90 euro.
Dopo due mesi mi ha fatto nuovamente il medesimo difetto, ho nuovamente portato al centro il mio dvd e immediatamente dopo un giorno mi e' stato dato riparato in garanzia.
Oggi martedi' 18/03/2003 mi ha fatto nuovamente il medesimo difetto sono andato al centro della jvc e questa volta sembra che vogliono farmi pagare nuovamente la riparazione.
Cosa posso fare dato che la seconda riparazione dicono che nel loro terminale non risulta, e al tempo non mi hanno dato ricevuta della seconda riparazione.
Quanto tempo viene concesso di regola nei lavori di assistenza e riparazione di garanzia, io penso sia 6 mesi.
Se cortesemente mi fate sapere come devo comportarmi.
Grazie
Risposta ADUC
non ci sono termini di garanzia ad hoc per le riparazioni. Ma se il pezzo usato e' difettoso o se il lavoro e' stato male eseguito, e' possibile contestare il danno entro l'anno da quando si verifica (denunciandolo entro 8 gg dall'identificazione). Pertanto, se ricorrono gli estremi di cui sopra, potra' contestare e richiedere la riparazione senza spese, trattandosi di un vizio da loro arrecatole.
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