Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 marzo 2003
Spett. le Codacons desidero informarla sul fatto che ho ricevuto in regalo il corso Deutsch Interaktive della DeAgostini, tuttavia, il software e' incompatibile con il sistema operativo Windows 2000 che oramai da alcuni anni e' l'unico sistema operativo istallato quando si acquista un computer; ho chiesto alla Deagostini perche' continua a vendere dei prodotti multimediali che necessitano di setup obsoleti (il prodotto Deutsch Interaktive e' compatibile solamente con windows 95/98) offrendomi anche di pagare la differenza per un prodotto che sia compatibile con il sistema operativo piu' diffuso ma per il momento non ho mai ricevuto risposta.
Personalmente non ritengo corretto che vengano venduti dei prodotti multimediali che necessitano di configurazioni informatiche di 5 anni fa come windows 98.
Cosa posso fare?
Ringraziandola fin d'ora per quanto potra' fare in proposito le porgo cordiali saluti.
Personalmente non ritengo corretto che vengano venduti dei prodotti multimediali che necessitano di configurazioni informatiche di 5 anni fa come windows 98.
Cosa posso fare?
Ringraziandola fin d'ora per quanto potra' fare in proposito le porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
se e' indicato sulla confezione quale sia la configurazione di competibilita', non ci sono i termini di contestazione. Un'opposizione avrebbe senso solo se mancassero dette indicazioni, ma in caso contrario non puo' certo essere impedita la vendita supportata da un vecchio sistema (che molti ancora usano) in quanto e' il compratore che deve acquistare cio' che gli interessa verificandone le condizioni.
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