Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 marzo 2003
Spett/le TELECOM s.p.a.
e. p.c. ADUC
In data 25/02/2003 ho chiesto tramite il servizio "191" le condizioni di un possibile trasloco del mio ufficio in Cascina (PI) da P. zza C. Liberta' a via T. Romagnola 370 (circa 300mt) Mi e' stato risposto che avrei mantenuto il numero telefonico e la connessione ADSL.
Stando queste informazioni ed in considerazione alle esigenze della mia attivita' che debbo essere connesso 24 ore su 24, gestore tra l'altro di news della CEE ho provveduto a regolarizzare il contratto di affitto dei nuovi locali.
Il giorno 27 ho confermato al "191" il trasloco dell'impianto telefonico avendo ulteriore conferma del mantenimento delle condizioni di n° telefonico e di connessione ADSL.
Il giorno 07/03/2003 a seguito il sopralluogo del tecnico di installazione impianto mi viene comunicato che non solo verra' cambiato il n° telefonico ma non e' possibile per motivi (impescrutabili) tecnici attivare la connessione ADSL.
Stando queste considerazioni, obbligatoriamente ho dovuto accettare le condizioni forzosamente impostemi pena il blocco totale della mia attivita' lavorativa, optando per una connessione ISDN notoriamente molto piu' lenta (gravosa) e sostanzialmente molto piu' costosa senza considerare aggiunta di costi nell'Hardware (installazione avvenuta il 13/03/2003).
Fermo restando il grave danno subito ed i costi che non sono disponibile a sostenere per l'utilizzo di una connessione ISDN che saranno di vertenza legale, chiedo di provvedere a fornirmi entro il termine di 30 gg la connessione ADSL. alle stesse condizioni finora usufruite Con l'occasione distinti saluti
e. p.c. ADUC
In data 25/02/2003 ho chiesto tramite il servizio "191" le condizioni di un possibile trasloco del mio ufficio in Cascina (PI) da P. zza C. Liberta' a via T. Romagnola 370 (circa 300mt) Mi e' stato risposto che avrei mantenuto il numero telefonico e la connessione ADSL.
Stando queste informazioni ed in considerazione alle esigenze della mia attivita' che debbo essere connesso 24 ore su 24, gestore tra l'altro di news della CEE ho provveduto a regolarizzare il contratto di affitto dei nuovi locali.
Il giorno 27 ho confermato al "191" il trasloco dell'impianto telefonico avendo ulteriore conferma del mantenimento delle condizioni di n° telefonico e di connessione ADSL.
Il giorno 07/03/2003 a seguito il sopralluogo del tecnico di installazione impianto mi viene comunicato che non solo verra' cambiato il n° telefonico ma non e' possibile per motivi (impescrutabili) tecnici attivare la connessione ADSL.
Stando queste considerazioni, obbligatoriamente ho dovuto accettare le condizioni forzosamente impostemi pena il blocco totale della mia attivita' lavorativa, optando per una connessione ISDN notoriamente molto piu' lenta (gravosa) e sostanzialmente molto piu' costosa senza considerare aggiunta di costi nell'Hardware (installazione avvenuta il 13/03/2003).
Fermo restando il grave danno subito ed i costi che non sono disponibile a sostenere per l'utilizzo di una connessione ISDN che saranno di vertenza legale, chiedo di provvedere a fornirmi entro il termine di 30 gg la connessione ADSL. alle stesse condizioni finora usufruite Con l'occasione distinti saluti
Risposta ADUC
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