Lettera del consumatore

CARA ADUC, VOLEVO chiedere un consiglio su una vicenda contro la telecom che ci sta estremamente danneggiando economicamente e psicologicamente. Si tratta di una linea installata nel nostro negozio. Siamo subentrati ad un altro proprietario ed in giugno 2002 inviamo una richiesta di subentro con A/r di cui conservo ancora la copia(ricevuta da telecom il 25/06/2002). Il 9 luglio ci viene stipulato un contratto adsl smart 5 a nome nuovo proprietario che, tralasciando tutta la cronistoria dei problemi tecnici, abbiamo potuto utilizzare solo da settembre(gia' per questo forse avremmo dovuto chiedere i danni perche' nel frattempo abbiamo pagato i canoni relativi). Le successive fatture sono sempre arrivate intestate ancora al vecchio proprietario(praticamente la telecom, siccome c'era l'adsl ha tralasciato la richiesta di subentro. In data 03/03/03 ci vediamo recapitare un conto telefonico(tenete conto che le telefonate ammontano a 6 euro perche' abbiamo anche un altro operatore) pari a 481 euro. Dopo telefonata intercorsa con operatore ci hanno spiegato che per errore ci e' stata attivata un'altra adsl(senza aver mai richiesto nulla e senza aver ricevuto la relativa documentazione mai) e di inviare un reclamo via fax. Fatto questo non ci hanno fatto piu' sapere nulla e nel frattempo la bolletta sta per scadere e noi non sappiamo cosa fare. Premetto che, dietro consiglio di un legale ho inviato un'altra richiesta di subentro rispetto al vecchio proprietario per vedere regolarizzata la nostra posizione. Come possiamo fare? Anche i legali quando sentono telecom....