Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 marzo 2003
Gent. signori, il mio problema riguarda il settore CicloMotori ed in particolare un Suzuki gsx 750. garantita 2 anni.
Io ho acquistato la moto nel 2001, tenete conto che non sono un esperto e questa e' la prima moto.
Appunto per questo dopo 6 mesi mi lascia a piedi in autostrada(tralasciando tutti i problemi) si scopre che il serbatoio e' arrugginito e la ruggine finisce nei pistoni, allora con difficolta' mi cambiano questo serbatoio.
Passano neanche 2 mesi e comincia ruggine sul secondo(io la moto la tengo in garage) allora questa volta con molte piu' difficolta' mi cambiano anche questo.
Scottato tenevo ben salvaguardato ed in controllo il serbatoio, ed ecco di nuovo ruggine; prima dello scadere della garanzia io comunico alla Suzuki di trapani, ma questi non vogliono saperne nulla mi dicono che debbono attendere l'ispettore.
L'ispettore non arrivera' mai, e dopo 7-8 mesi a garanzia scaduta mi dicono che non vogliono cambiarmi il serbatoio.
Anzi, mi propongono di mettere a spese un prodotto antiruggine (di prezzo non indifferente), dicendomi che non pagavo la manodopera.
Allora: se la Suzuki su questo modello Ha fatto tutti i serbatoi difettati debbo averne le conseguenze io senza potermi opporre?
Io ho acquistato la moto nel 2001, tenete conto che non sono un esperto e questa e' la prima moto.
Appunto per questo dopo 6 mesi mi lascia a piedi in autostrada(tralasciando tutti i problemi) si scopre che il serbatoio e' arrugginito e la ruggine finisce nei pistoni, allora con difficolta' mi cambiano questo serbatoio.
Passano neanche 2 mesi e comincia ruggine sul secondo(io la moto la tengo in garage) allora questa volta con molte piu' difficolta' mi cambiano anche questo.
Scottato tenevo ben salvaguardato ed in controllo il serbatoio, ed ecco di nuovo ruggine; prima dello scadere della garanzia io comunico alla Suzuki di trapani, ma questi non vogliono saperne nulla mi dicono che debbono attendere l'ispettore.
L'ispettore non arrivera' mai, e dopo 7-8 mesi a garanzia scaduta mi dicono che non vogliono cambiarmi il serbatoio.
Anzi, mi propongono di mettere a spese un prodotto antiruggine (di prezzo non indifferente), dicendomi che non pagavo la manodopera.
Allora: se la Suzuki su questo modello Ha fatto tutti i serbatoi difettati debbo averne le conseguenze io senza potermi opporre?
Risposta ADUC
il consiglio primario e' di rivolgersi ad un suo tecnico di fiducia che consenta di rilevare la natura, la gravita' e l'origine del problema.
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione (essendo decorso piu' di un anno occorre provare come il vizio debba assolutamente ritenersi conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale) le occorrera' infatti l'ausilio di un tecnico perito, al quale dovrebbe commissionare una perizia, che dimostri che il vizio rilevato doveva obbligatoriamente essere conosciuto o comunque conoscibile per il produttore: con la conseguenza che -ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato- si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
E su questa base contestare (per iniziare anche in conciliazione e senza legale, ma non senza perizia).
Per sostenere che la rottura sia stata causata da un difetto di fabbricazione (essendo decorso piu' di un anno occorre provare come il vizio debba assolutamente ritenersi conosciuto o conoscibile dalla Casa produttrice -e come tale contestabile anche oltre il termine annuale) le occorrera' infatti l'ausilio di un tecnico perito, al quale dovrebbe commissionare una perizia, che dimostri che il vizio rilevato doveva obbligatoriamente essere conosciuto o comunque conoscibile per il produttore: con la conseguenza che -ipotizzando la volontaria immissione sul mercato di un prodotto difettato- si sarebbe nel campo dell'illecito, e il termine prescrizionale sarebbe di 5 anni.
E su questa base contestare (per iniziare anche in conciliazione e senza legale, ma non senza perizia).
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