Lettera del consumatore

Spett. ADUC, riformulo il quesito del 9.3, cui non e' stato dato riscontro. Nel mese di settembre 2002, dopo aver disdettato il precedente contratto, vengo insistentemente sollecitato dal call center di Stream TV a rinnovare lo stesso a speciali condizioni (riduzione 35% canone e noleggio gratuito decoder), per cui alla fine aderisco. La fattura di ottobre risulta conforme alle condizioni pattuite molto chiaramente con l'operatore del call-center, mentre quella di novembre/dicembre mi riporta il costo del noleggio decoder, non dovuto. Ritengo quindi di inviare subito, il 25.11.02, una raccomandata a. r. con la quale disdico il contratto. Iniziano una serie di telefonate di Stream, l'ultima delle quali minaccia il ricorso al servizio legale. Ho quindi deciso di pagare la fattura di novembre (la raccomandata e' del 25.11) limitatamente al canone, senza costo decoder, mentre, riguardo a quest'ultimo non mi e' stato possibile riconsegnarlo in quanto il negoziante Stream riferisce che la procedura telematica non rilascia il nulla osta e non fornisce ricevuta ritenendosi il contratto ancora in vita. Cosa fare a questo punto per essere legalmente in regola?
Vi ringrazio per la gentile risposta.