Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

22 maggio 2000
Domanda 22 maggio 2000
In Spagna mi sono state rubate le carte di credito, nei 45 minuti prima del mio blocco sono stati prelevati 5.000.000.
I servizi interbancari pretendono da me il pagamento di dette somme.
Cosa fare? Non esiste un'assicurazione sulle carte di credito?

Risposta ADUC
Bisogna sapere se la sua carta di credito era assicurata, visto che e' facoltativa e non obbligatoria come potrebbe essere quella per l'auto, per es. Sarebbe utile anche sapere se i 45 minuti prima del blocco siano o no ottimali ai fini di un possibile esonero o riduzione della somma che dovrebbe versare per i servizi interbancari. In ogni modo, per ciascuna contestazione che volesse fare alla sua banca invii sempre una racc. A/R dettando un termine -solitamente 15 giorni- entro cui rispondere: a seconda della risposta, inoltri il quesito all'Ombudsman Bancario, c/o Abi, V. Botteghe Oscure 46, 00186 Rm. (I 45 minuti possono essere valutati in tanti modi, essendo un tempo anomalo: non pochi, ma abbastanza pochi per quantomeno tentare di ottenere una sostanziosa riduzione sul dovuto).
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