Lettera del consumatore

Vi sarei grato se poteste indicarmi come risolvere il problema che da mesi mi assilla e che non sembra avere soluzione...
A fine settembre 2002 acquisto un cellulare marca ericcson mod. R600. Dopo qualche giorno mi accorgo che ha dei problemi, mi rivolgo al rivenditore ma mi viene risposto che non e' possibile ne' la sostituzione ne' il rimborso perche' il telefono aveva piu' di 15 min di conversazione (come si fa a provare un apparecchio in 15 min.?). Lo invio in riparazione tramite centro autorizzato ad inizio ottobre 2002, rientra in mio possesso il 9 dicembre, stessi problemi che aveva al momento dell'invio. Riporto il cellulare il 12 dicembre (il centro dista 80 km da casa mia). Il 6 febbraio 2003 il telefono risulta ancora in attesa di lavorazione. Comincio ad inviare fax a diversi numeri fornitomi da customer care ericcson, nessuna risposta. In data 20 invio una raccomandata A/R presso la loro sede legale chiedendo il rimborso del prezzo del telefono maggiorato delle spese da me sostenute (almeno 25 telefonate su un numero di rete fissa a Roma una decina di fax e la raccomandata oltre alle corse ed alle telefonate al centro assistenza). La raccomandata e' stata consegnata il 26 febbraio, oggi(13 marzo) ho chiamato il customer care ericcson, l'operatore mi ha detto che il telefono risulta ancora in riparazione (attesa nuovo software) e che non sanno nulla di piu'.... mi sento preso in giro... posso dire addio ai miei 230 euro? Il comportamento di questa azienda e' a dir poco scandaloso anche perche' la Sony Ericcson e' al corrente del problema su questo modello....
Vi ringrazio anticipatamente, certo di una Vostra risposta.
Distinti saluti