Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 marzo 2003
Ho acquistato un tv marca sony da una catena di negozi a Firenze IMPERIAL s. p. a premetto che il televisore era in funzione dentro il magazzino al momento dell'acquisto.
Subito obiettai perche' quello in funzione e non uno accuratamente imballato.
Mi fu risposto che quello era unico esemplare rimastogli.
Quando lo portammo fuori, il provvisorio imballaggio era troppo grande per la mia auto e decidemmo di togliere il contenitore per trasportarlo nella mia casa.
Questo accadde di sera e lasciai su un piccolo tavolo il mio acquisto.
Dopo due giorni andai nella nuova casa a mettere in prova la nuova tv.
Dopo averla allacciata etc con il telecomando iniziai a cercare i canali la tv si mosse un po' in avanti cadendo e rompendosi lo schermo totalmente.
AL momento decisi di andare nello stesso grande magazzino ne comprai uno simile e con il commesso a grandi linee decisi che avremmo poi rimediato. Invece non intendono RIMBORSARMI sostenendo che sono responsabile di aver fatto cadere la tv. Come devo fare ANDARE DA UN LEGALE? GRZIE
Subito obiettai perche' quello in funzione e non uno accuratamente imballato.
Mi fu risposto che quello era unico esemplare rimastogli.
Quando lo portammo fuori, il provvisorio imballaggio era troppo grande per la mia auto e decidemmo di togliere il contenitore per trasportarlo nella mia casa.
Questo accadde di sera e lasciai su un piccolo tavolo il mio acquisto.
Dopo due giorni andai nella nuova casa a mettere in prova la nuova tv.
Dopo averla allacciata etc con il telecomando iniziai a cercare i canali la tv si mosse un po' in avanti cadendo e rompendosi lo schermo totalmente.
AL momento decisi di andare nello stesso grande magazzino ne comprai uno simile e con il commesso a grandi linee decisi che avremmo poi rimediato. Invece non intendono RIMBORSARMI sostenendo che sono responsabile di aver fatto cadere la tv. Come devo fare ANDARE DA UN LEGALE? GRZIE
Risposta ADUC
su quale base potrebbero doverle rimborsare la tv? Lei l'ha fatta cadere, non puo' scaricare la responsabilita' sua altri solo perche' non l'aveva mai utilizzata prima. La tv era sua e le conseguenze di qualsiasi sinistro occorso devono e possono ricadere solo su di lei. Se invece e' convinto che lo schermo fosse troppo fragile, dovrebbe ottenere una perizia tecnica che lo attesti: ci pare pero' improbabile, a fronte di una caduta, che il vizio possa addebitarsi alla televisione.
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