Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 marzo 2003
Il giorno 12 marzo 2003 mia figlia recatasi all'aeroporto di Roma - Fiumicino per un viaggio con destinazione PARIGI, le e' stato negato l'imbarco, per la sospensione dei voli della compagnia aerea AIR LIB.
Dalle informazioni fornite dal personale aeroportuale si e' appreso che la compagnia aerea probabilmente e' fallita.
In considerazione che il biglietto aereo di tale compagnia aerea e' stato venduto da una agenzia di viaggio quattro mesi prima e nessuno ha avvisato mia figlia dell'annullamento del volo, (l'agenzia sostiene che non e' tenuta a chiedere un recapito telefonico), ha diritto al rimborso del costo del biglietto aereo e delle spese sostenute per recarsi a Roma?
Grazie anticipatamente della risposta.
Dalle informazioni fornite dal personale aeroportuale si e' appreso che la compagnia aerea probabilmente e' fallita.
In considerazione che il biglietto aereo di tale compagnia aerea e' stato venduto da una agenzia di viaggio quattro mesi prima e nessuno ha avvisato mia figlia dell'annullamento del volo, (l'agenzia sostiene che non e' tenuta a chiedere un recapito telefonico), ha diritto al rimborso del costo del biglietto aereo e delle spese sostenute per recarsi a Roma?
Grazie anticipatamente della risposta.
Risposta ADUC
puo' inserirsi nel passivo della societa', in quanto lei vanta un credito nei riguardi della stessa; ma e' la compagnia che in questo caso deve rispondere (e non si esclude -trattandosi di fallimento- che i fondi per il rimborso non ci siano).
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