Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 marzo 2003
Ho consegnato alla Telecom l'apparecchio telefonico che avevo in comodato d'uso e di cui pagavo il relativo canone. Nella fattura successiva alla consegna dell'apparecchio mi vengono addebitati 8.36 euro per servizi. Telefonando al 187 per chiarimenti in merito mi rispondo che la locazione dell'apparecchio si rinnova automaticamente ogni 3 anni per cui consegnandolo prima della scadenza triennale ero tenuto a pagare fino alla scadenza. Faccio presente che sono un vecchio utente Telecom con lo stesso numero tel. Vorrei cortesemente una risposta in merito. Grazie
Risposta ADUC
quanto detto in merito alla scadenza del primo triennio e' vero, risulta dalle condizioni contrattuali. Ma non e' vero se il primo triennio fosse ormai decorso; in questo caso potrebbe contestare.
Invii -in ogni caso- una raccomandata A/R di contestazione. Se la richiesta fosse indebita, puo' intimare di annullarle l'addebito entro 15 gg, dando avviso che in difetto fara' causa; altrimenti, puo' proporre -stante l'accettata restituzione- di ridurre ad una sanzione la risoluzione anticipata del rapporto.
Invii -in ogni caso- una raccomandata A/R di contestazione. Se la richiesta fosse indebita, puo' intimare di annullarle l'addebito entro 15 gg, dando avviso che in difetto fara' causa; altrimenti, puo' proporre -stante l'accettata restituzione- di ridurre ad una sanzione la risoluzione anticipata del rapporto.
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