Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 marzo 2003
Corrieri.... Bartolini...
Mi hanno spedito un pacco dall'Irlanda... e' arrivato a Roma e qui si e' fermato. Ho contattato la Bartolini il quale mi ha detto per telefono di non potermi dare il pacco perche' il cap era sbagliato.... risultava Roma Anguillara invece di Roma, chiedo di andare a prendere personalmente il pacco con un documento di riconoscimento dato che il destinatario sono io.
Mi viene negata questa possibilita' dal corriere Bartolini, e mi viene detto che l'unica maniera di poter modificare l'indirizzo della spedizione e quella di ricevere dal mittente un fax.
Il mittente manda il fax con le modifiche...
Passano dei giorni e il corriere Bartolini dice che io ho RIFIUTATO il pacco....
Ovviamente io questi signori della Bartolini non li ho mai visti e sono sempre rimasto a casa... che posso fare? Io che sono il destinatario, vorrei andare a prendere il pacco direttamente al magazzino della Bartolini... possono negarmi questo?
Che posso fare?
Mi hanno spedito un pacco dall'Irlanda... e' arrivato a Roma e qui si e' fermato. Ho contattato la Bartolini il quale mi ha detto per telefono di non potermi dare il pacco perche' il cap era sbagliato.... risultava Roma Anguillara invece di Roma, chiedo di andare a prendere personalmente il pacco con un documento di riconoscimento dato che il destinatario sono io.
Mi viene negata questa possibilita' dal corriere Bartolini, e mi viene detto che l'unica maniera di poter modificare l'indirizzo della spedizione e quella di ricevere dal mittente un fax.
Il mittente manda il fax con le modifiche...
Passano dei giorni e il corriere Bartolini dice che io ho RIFIUTATO il pacco....
Ovviamente io questi signori della Bartolini non li ho mai visti e sono sempre rimasto a casa... che posso fare? Io che sono il destinatario, vorrei andare a prendere il pacco direttamente al magazzino della Bartolini... possono negarmi questo?
Che posso fare?
Risposta ADUC
puo' provare a contestare inviando una raccomandata A/R di messa in mora, avvisando che si riserva di agire in giudizio onde ottenere il rimborso dei danni eventualmente causati. Tuttavia, se il pacco non fosse ancora ripartito, consigliamo di parlare con la Direzione per consentirle comunque il ritiro: in difetto, potra' cosi' integrare la sua contestazione.
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