Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 marzo 2003
Spett. le ADUC, siamo una coppia della provincia di Bologna che vorrebbe un consiglio relativamente a quanto di seguito esposto: Nel Luglio 2002 abbiamo acquistato presso un mobilificio della provincia di Ferrara (di cui omettiamo il nominativo) un mobile TV per la sala.
Una volta effettuato il montaggio da parte degli operai del mobilificio e sistemato il televisore sul piano, era chiaramente visibile che il piano stesso non era in grado di sopportare il peso della TV, tanto che uno dei due cassetti sottostanti non si poteva aprire.
Prontamente abbiamo avvertito il mobilificio che ci garantiva la sostituzione del piano nel piu' breve tempo possibile.
Ad oggi, 12/03/2003, nonostante continui solleciti e promesse vane, stiamo ancora aspettando la sostituzione di quel pezzo.
Da segnalare che, purtroppo, il mobilificio e' gia' stato saldato in quanto questi erano gli accordi al momento dell'acquisto del mobile stesso.
Per quanto sopra esposto, siamo cortesemente a chiederVi come poter risolvere questa situazione, anche perche' non e' ns. intenzione spendere altro tempo e denaro a causa dell'atteggiamento veramente poco corretto di questi signori.
RingraziandoVi per la Vs. collaborazione porgiamo cordiali saluti.
Una volta effettuato il montaggio da parte degli operai del mobilificio e sistemato il televisore sul piano, era chiaramente visibile che il piano stesso non era in grado di sopportare il peso della TV, tanto che uno dei due cassetti sottostanti non si poteva aprire.
Prontamente abbiamo avvertito il mobilificio che ci garantiva la sostituzione del piano nel piu' breve tempo possibile.
Ad oggi, 12/03/2003, nonostante continui solleciti e promesse vane, stiamo ancora aspettando la sostituzione di quel pezzo.
Da segnalare che, purtroppo, il mobilificio e' gia' stato saldato in quanto questi erano gli accordi al momento dell'acquisto del mobile stesso.
Per quanto sopra esposto, siamo cortesemente a chiederVi come poter risolvere questa situazione, anche perche' non e' ns. intenzione spendere altro tempo e denaro a causa dell'atteggiamento veramente poco corretto di questi signori.
RingraziandoVi per la Vs. collaborazione porgiamo cordiali saluti.
Risposta ADUC
e' indispensabile che provveda all'invio di una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando il vizio di produzione e quindi l'inadempienza, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla definitiva sostituzione del pezzo in questione ed avvisando che in difetto (decorso inutilmente il termine) adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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