Lettera del consumatore

Salve!
Vi invio il testo completo di un reclamo mandato alla Omnitel per sapere da Voi cosa pensate delle loro strategie commerciali...

Oggetto: reclami vari In data 27.02.03 mi veniva inviato dalla Vs. Azienda un sms in cui mi si comunicava che a decorrere dallo stesso giorno potevo inviare gratuitamente sms fino alla fine di marzo.
Per testare la veridicita' dell'avviso la sera stessa ho mandato una serie di sms e come mi aspettavo la mattina dopo mi sono arrivati due addebiti relativi ad i messaggi inviati. Non molto stupito ho telefonato al 190 per chiedere chiarimenti e da qui mi veniva spiegata la presa per i fondelli della Vs. offerta: sms gratuiti, ma solo dopo i primi 9 euro di messaggi inviati!!!!
A questo punto volevo solo farVi i complimenti per la bella trovata ma nel contesto anche comunicarvi che non sono piu' accettate offerte "truffa" come questa o almeno, se proprio non potete farne a meno, prendeteVi la briga di essere giusto un po' piu' chiari la prossima volta in quanto se io da ignorante leggo "sms gratis per tutto il mese" vorrei sms gratis per tutto il mese.
Visto che mi ci trovo avrei molto da ridire anche sul Vs. sito. Innanzi tutto e' lentissimo, se si prova a fare qualche operazione prima che la pagina e' completa si rischia di bloccare il caricamento o di essere buttati fuori, e poi, ultima ma forse piu' importante, non avete un indirizzo di posta elettronica a cui inviare i complimenti, i ringraziamenti e qualche volta anche i reclami.... (paura di troppi complimenti?) Tenendo presente che ormai il mondo si muove con internet mi sembra abbastanza grave e ridicolo che io per comunicare con Voi debba ancora usare il caro ma vecchio fax. Un consiglio? Cercate di aggiornarvi!
Un'ultima cosa: la presente lettera verra' inviata il prima possibile anche a qualche associazione di consumatori per avere chiarimenti a riguardo anche da loro.
Se non chiedo troppo sarebbe gradita una Vs. sollecita risposta possibilmente al mio indirizzo di posta elettronica di seguito allegato assieme ai miei dati personali (per il fax sto facendo del mio meglio ma ancora non riesco a trovarne uno adatto alle mie esigenze).
ringrazio fin d'ora per la risposta