Lettera del consumatore

Gentile redazione, vi scrivo questa e-mail per sapere se posso far valere i miei diritti di consumatore. Ho acquistato un cellulare a Giugno. All'inizio di Novembre l'ho mandato in assistenza e mi e' stato restituito a Natale con lo stesso difetto. A fine Gennaio l'ho rimandato in assistenza e tuttora non sanno quando ripararlo. Sono ancora in attesa dei pezzi di ricambio per telefoni consegnati a Novembre. Adesso mi chiedo, in qualita' di consumatore, se e' possibile subire un disservizio di questo tipo e se ci sono forme di tutela. Sia l'assistenza che il produttore (italiano) si scaricano la colpa a vicenda e non mi sanno dire nulla. Inoltre ho dovuto sopportare l'affitto di un terminale muletto nell'attesa della riparazione del mio. Se potessi, vorrei che si tenessero il cellulare e che mi rimborsassero. Vi ringrazio per l'attenzione e in attesa di una vostra comunicazione vi porgo i miei saluti.