Lettera del consumatore

Tempo fa ho fatto richiesta della linea ISDN in poco tempo sono venuti i tecnici per installarla ma quando hanno provato se funzionava questa funzionava male o per niente, il problema stava nella centralina troppo lontana dalla mia abitazione.
Per questo motivo ha tolto tutto e mi hanno rimesso la vecchia linea analogica, e volevano farmi firmare un foglio dove c'era scritto che ero io a rinunciare alla linea ISDN per motivi miei, io mi sono opposto e al posto dei miei motivi ho fatto scrivere che rinunciavo per impossibilita' tecniche da me indipendenti dalla mia volonta'.
Ora la linea ISDN mi serve veramente per Internet visto che a tempo perso faccio siti Internet e' l'invio ai server a volte e molto lungo, posso costringere con mezzi legali la Telecom ad adeguare la centrale per cui dopo sia possibili installare correttamente la linea ISDN ?
Grazie infinite.