Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

13 marzo 2003
Domanda 13 marzo 2003
Spett. le Associazione, Ho trovato il Vostro indirizzo in Internet, e non sapendo come lavorate, e per non incorrere in spiacevoli seguiti, Vi chiedo cortesemente di rispondermi ESCLUSIVAMENTE se le consulenze sono ESCUSIVAMENTE gratuite.
Sono con la presente per avere un chiarimento su quanto mi e' capitato.
Sono XXXXX, residente in Bojon (VE), e recatomi dal meccanico Sig.
XXXXXX per sistemare una montatura di plastica sul cruscotto, che precedentemente aveva rotto, mi chiede di lasciare la macchina che all'indomani sarei andato a ritirare. Quando sposta la macchina nota un cigolio e dopo numerevoli ed insistenti sollecitazione, do l'esclusiva autorizzazione vocale a sostituire la cinghia e di non fare nessun altro lavoro, perche' dove di solito porto la macchina mi trovo bene e fra poco devo fare il tagliando, in quanto aspetto la conferma per il giorno libero per l'appuntamento.
L'indomani alla mattina telefono al meccanico e dico che mi serve assolutamente la macchina per mezzogiorno, e che il lavoro lo faro' un'altra volta. Mi richiama piu' tardi per dirmi che la macchina sara' pronta per la sera.
Alla sera mi presento con mio padre, e con grandissimo stupore, mi trovo smontato il motore della mia macchina, senza che io abbia dato una autorizzazione, il meccanico si difende dicendo che ha agito in buona fede, e che si devono cambiare la guarnizione di testa e le relative valvole e si scusa se non mi ha avvertito.
Sabato quando vado ritirare la macchina, mi rifiuto di pagare il lavoro che non avevo autorizzato, ed il meccanico si rifiuta di darmi le chiavi della macchina che nascondeva nella tasca.
Dopo un'ora e mezza di animata discussione, sono costretto ad accettare la fattura per l'intero valore del lavoro, anche quello non autorizzato, nella quale viene indicato che il pagamento sara' dilazionato in 5 mesi, con un acconto di 100, 00 euro altrimenti non mi da la mia macchina.
DEVO TACITAMENTE RASSEGNARMI A PAGARE LE 700,00 euro?

Risposta ADUC
c'e' scritto chiaramente, che le consulenze sono gratuite.
Se ha accettato la fattura, deve pagarla; anche se puo' rivolgersi alla Camera di Commercio, in commissione di conciliazione, per tentare una conciliazione.
In caso non avesse accettato l'auto e la fattura, avrebbe potuto esigere che la sostituzione venisse rimossa, pagando il 10% della somma a titolo di preventivo e rivolgendosi al giudice per ottenere cio' (in quanto difficilmente la controparte sarebbe stata disponibile).
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