Lettera del consumatore

In data 20/04/2001 ho mandato un fax alla Telecom per disdire una linea ISDN (trasformandola in semplice linea analogica) in quanto stavo per attivare la ADSL. Nel mio fax veniva esplicitamente chiesto che l'attivazione della ADSL fosse subordinata alla revoca della linea ISDN. Cosi' non e' stato: mi hanno attivato la linea ADSL e non disattivato l'altra. Nonostante numerose sollecitazioni telefoniche sono venuti a togliermi la linea ISDN nel gennaio 2003 (circa due anni dopo) e nel frattempo mi hanno addebitato il canone per questo periodo nonostante io avessi chiesto la disattivazione, ma per di piu' ho ricevuto proprio ieri la bolletta telecom con il canone ISDN per i mesi di marzo ed aprile nonostante che ora non abbia piu' la linea ISDN. Sono stato piu' di due ore al telefono cercando di parlare con qualcuno della Telecom, ma e' stato tutto inutile. Cosa posso fare? Ho diritto a questo punto ad un risarcimento anche per il passato???
Grazie