Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 maggio 2000
Mia suocera aveva prenotato un viaggio a Rimini organizzato dal comune di Lombardore (To) ma, oltre un mese prima, ha dato disdetta sentendosi dire che doveva comunque pagare il costo del pullman in quanto il posto era ormai prenotato. Vorrei sapere cosa e’ lecito fare aggiungendo che non e’ in possesso di nient'altro che una ricevuta d'acconto
Risposta ADUC
Dovrebbe verificare sul contratto -se lei non lo avesse, come invece dovrebbe, si procuri una copia dello stesso il cui originale e' nelle mani di coloro presso cui e' avvenuta la prenotazione- se c'e' scritto che il rimborso non puo' essere effettuato quando la prenotazione e' gia' stata ultimata. Invii una raccomandata A/R dove ha fatto la prenotazione ingiungendo di provvedere alla restituzione della somma pagata entro 15 giorni, altrimenti sara' costretto a fare causa per inadempienza. Il tentativo e' per cercare di ottenere che le sia applicata solo una penale e non insistano oltre, per pretendere invece l'adempimento del contratto.
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