Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 marzo 2003
Salve. Qualche tempo fa mi e' stata proposta da una rappresentante di una casa editrice un'offerta relativa all'acquisto a meta' prezzo di un'enciclopedia garantendomi che tale enciclopedia fosse identica, "anzi! piu' completa! " (parole testuali del fornitore!!) di quella che mi ero proposta di completare per corrispondenza, ed appartenente alla stessa casa editrice.
Dopo avermi garantito piu' volte che l'enciclopedia proposta era identica, io ho accettato e fidandomi della parola della rappresentante ho firmato il contratto di vendita, senza poterla vedere prima dell'acquisto.
Sabato scorso ho ricevuto l'enciclopedia e solo oggi ho avuto modo di confrontare le due opere complete (quella comprata con l'offerta e quella che avrei voluto completare).
Non ne sono rimasta assolutamente soddisfatta: l'opera non e' assolutamente piu' completa, anzi mancano parecchie cose.
Vi chiedo se e' possibile applicare la formula soddisfatti o rimborsati.
Spero in una vostra rapida risposta. Grazie.
Dopo avermi garantito piu' volte che l'enciclopedia proposta era identica, io ho accettato e fidandomi della parola della rappresentante ho firmato il contratto di vendita, senza poterla vedere prima dell'acquisto.
Sabato scorso ho ricevuto l'enciclopedia e solo oggi ho avuto modo di confrontare le due opere complete (quella comprata con l'offerta e quella che avrei voluto completare).
Non ne sono rimasta assolutamente soddisfatta: l'opera non e' assolutamente piu' completa, anzi mancano parecchie cose.
Vi chiedo se e' possibile applicare la formula soddisfatti o rimborsati.
Spero in una vostra rapida risposta. Grazie.
Risposta ADUC
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