Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 marzo 2003
Cara ADUC, in data 04/03/2003, ho scoperto che dal 10/2000 sul mio conto corrente bancario mi viene addebitata la bolletta "enel gas"; io ho 27 anni, sono operaio, vivo con i miei e non ho nessuna bolletta a mio carico. Questo significa che per piu' di 2 anni ho pagato la bolletta enel gas a qualche anonimo. La banca mi dice che non sa come possa essere successo questo, e che ora cercheranno di risalire al vero intestatario, dopodiche' mi rimborseranno tutto quanto mi spetta. La mia domanda e' questa: la banca non e' tenuta a rimborsarmi quanto mi spetta piu' interessi(circa 4200 euro) nel piu' breve tempo possibile e in un unica soluzione? Come mi consigliate di agire di fronte ad una tale..... "truffa"?
Vi ringrazio anticipatamente per la Vostra disponibilita' Saluti Beppe
Vi ringrazio anticipatamente per la Vostra disponibilita' Saluti Beppe
Risposta ADUC
e' difficile addebitare alla banca la responsabilita' per un'operazione che non e' stata precedentemente contestata: occorrerebbe che sapesse qualcosa di piu', altrimenti si puo' solo desumere che la banca si sia limitata ad autorizzare un pagamento che appariva a lei addebitato e che lei non ha contestato. Inizi col richiedere all'Istituto di fornirle, entro 60 gg, documentazione relativa all'addebito da lei non richiesto, avvisando che in difetto si riserva di adire le vie legali. In seguito, ove opportuno, potra' rivolgersi al giudice di pace.
Non trascuri pero' il problema principale, ossia il rapporto col gestore: e' indispensabile invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso in questione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Non trascuri pero' il problema principale, ossia il rapporto col gestore: e' indispensabile invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso in questione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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