Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 marzo 2003
Gentile Associazione, mi e' stato installato a luglio 2002 impianto di irrigazione per giardino della Toro, da un fornitore locale, dall'inizio ho avuto problemi di perdita nei vari pozzetti a turno. Chiamato la societa' fornitrice con scarsi risultati. La settimana scorsa mi dicono che alcune valvole erano difettose e devono cambiarle.
Non solo mi dicono che non mi garantiscono che tutto funzioni perfettamente e che non ci saranno piu' problemi ma soprattutto da Marzo in poi non vogliono piu' essere disturbati perche'hanno altri lavori.
Sono terrorizzata, come posso tutelarmi. Quali sono i miei diritti.
Come si puo' intervenire con persone cosi poco serie?
Grazie
Non solo mi dicono che non mi garantiscono che tutto funzioni perfettamente e che non ci saranno piu' problemi ma soprattutto da Marzo in poi non vogliono piu' essere disturbati perche'hanno altri lavori.
Sono terrorizzata, come posso tutelarmi. Quali sono i miei diritti.
Come si puo' intervenire con persone cosi poco serie?
Grazie
Risposta ADUC
puo' darsi che le necessiti una perizia tecnica, per dimostrare il difetto originario. In linea generale, occorre invii una contestazione per raccomandata A/R, facendo presente il difetto originario rilevato e dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla definitiva risoluzione dello stesso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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