Lettera del consumatore

Cara Aduc ho acquistato dei mobili nel mese di gennaio 03; ricevuti e montati il giorno 13 febbraio 03. Ho acquistato una sala due divani e una cucina.
Per quanto riguarda la cucina il montaggio e' stato fatto molto bene, mentre la sala(montata da un ragazzino di 15 anni) e' stata danneggiata in diversi punti, sono inoltre arrivati fallati alcuni pezzi. L' ammontare del mobile e' di 1880 euro.
E' da allora che aspetto notizie dal mobilificio. Ho telefonato diverse volte senza ottenere risposte effettive e per di piu' mi hanno fissato un appuntamento a cui non si sono presentati.
Nella bolla della consegna ho specificato i danni del mobile ed e' stato controfirmato dal montatore.
Successivamente dopo il mancato appuntamento ho mandato un fax dove descrivevo nel dettaglio i difetti di montaggio e i pezzi da sostituire....
Anche qui nessuna risposta.
Vorrei sapere se posso rispedire al mittente l' intero mobile e se posso in qualche modo rivalermi per il danno morale e in che termini.
Trovo decisamente sgradevole il disservizio e soprattutto l' indifferenza.
Grazie mille Cordiali saluti