Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 marzo 2003
Sono in procinto di sottoscrivere un abbonamento ADSL con un noto operatore nazionale. Dal momento che e' possibile leggere da vari forum in rete che molti utenti ADSL sono rimasti insoddisfatti del servizio, mi chiedevo se esistono regolamentazioni a riguardo ovvero quali consigli potreste darmi, per evitare che io posso fare la fine di molti altri.
Grazie moltissimo!
PS: come mai le associazioni dei consumatori non si sono mai occupate di una questione spinosa come l'ADSL in Italia e le sue possibili fregature?
Grazie moltissimo!
PS: come mai le associazioni dei consumatori non si sono mai occupate di una questione spinosa come l'ADSL in Italia e le sue possibili fregature?
Risposta ADUC
non ci sono regolamentazioni specifiche: occorrerebbe potesse dimostrare -anche con valutazioni tecniche- che la velocita' offerta sia di per se' inadeguata al tipo di contratto, non consentendo di definirlo come tale; in tal caso sara' possibile sostenere la risolvibilita' del contratto per inadempienza della controparte. Provi comunque ad inviare una raccomandata A/R, indicando un termine di 15 gg entro cui provvedere a confermarle la risoluzione del contratto come richiesto ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' tentare una conciliazione -per il contenzioso occorrerebbe la valutazione tecnica di cui sopra.
Per cio' che concerne l'occuparsi o meno dell'Adsl, possiamo solo rispondere che prima o poi tutti gli argomenti vengono trattati. E nello specifico siamo gia' intervenuti diverse volte.
Per cio' che concerne l'occuparsi o meno dell'Adsl, possiamo solo rispondere che prima o poi tutti gli argomenti vengono trattati. E nello specifico siamo gia' intervenuti diverse volte.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti