Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 marzo 2003
In data 31/10/02 ho spedito fax e raccomanda AC a Fastweb con richiesta di rescissione del contratto per disservizio (sono stata 8 giorni senza linea telefonica e con un'anziana in casa). Ho atteso i canonici 60 giorni necessari per la rescissione (ne sono passati oltre 120!!!) ma non ho ancora avuto risposta da parte di Fastweb nonostante le mie numerose telefonate (alle quali gli addetti al call center hanno provveduto a fare segnalazioni all'ufficio competente).
Posso avvalermi di un legale e fare richiesta di rimborso danni? Attendo un consiglio.
Grazie per la disponibilita'.
Posso avvalermi di un legale e fare richiesta di rimborso danni? Attendo un consiglio.
Grazie per la disponibilita'.
Risposta ADUC
invii una nuova raccomandata A/R, facendo riferimento alla sua contestazione d'inadempienza, intimando che si provveda a confermarle la cessazione del rapporto entro 15 gg, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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