Lettera del consumatore

Spettabile Aduc, ho letto del vostro intervento per l'attivazione di alcune linee adsl tin. it sul forum di html. it, e visto che anche io ho grossi problemi di attivazione vi chiederei un aiuto. La mia situazione e' la seguente: Ho fatto richiesta giorno 10/02/03 e ad oggi 04/02/2003 ancora non e' stata installata nemmeno la linea. Ho chiamato dalle 5 alle 6 volte il call center e nessuno mi diceva nulla, ho inviato mail e niente, inoltre dicevano che avrebbero fatto un sollecito, ma questo sollecito lo hanno attivato solo ieri. Volevo sapere che cosa posso fare per accelerare i tempi e per chiedere un indennizzo visto il ritardo, perche' avevo preso degli impegni da mantenere con l'adsl dal primo marzo e che visti i loro problemi non ho potuto mantenere. Vi ringrazio per i vostri interventi a tutela di noi consumatori. Cordiali Saluti