Lettera del consumatore

La storia sarebbe lunga ed intricata ma mi limitero' ad esporvi i fatti salienti anche perche', per Voi, non sara' nulla di nuovo! In data 21.12.02 ho richiesto a Telecom il trasloco di una linea tel. dal comune di Ciampino al comune di Guidonia, tempi previsti 10 max 20gg poiche' le festivita' di Natale avrebbero comportato qualche ritardo(?). Da allora solo una valanga di solleciti, di chiamate ai disinformati operatori del 187, di raccomandate assolutamente ignorate, di promesse non mantenute, di giorni lavorativi persi per rendersi disponibili ai tecnici che hanno effettuato i vari sopralluoghi. E' utopia poter parlare con un funzionario, non ne posso piu', ho un figlio di 3 anni ed i cellulari in quella zona sono quasi totalmente inutilizzabili, qualsiasi cosa accadesse sono tagliata fuori dal mondo. Troppa burocrazia, troppa malainformazione, troppo menefreghismo e chi piu' ne ha piu' ne metta!