Lettera del consumatore

Anche la mia famiglia e' stata "vittima" della gentilezza di Telecom. E' da piu' di un anno che i miei suoceri pagano per un servizio che non hanno mai richiesto: Telecomomy 24; il problema e' che, per una serie di molteplici fattori (forse la distrazione o magari la vecchia e genuina fiducia in una societa' di grande rilievo quale la Telecom... appunto) la cosa e' stata notata da me solamente adesso.
Mi sono immediatamente attivata scrivendo una lettera raccomandata a/r al distretto Telecom di competenza ribadendo che non avremmo richiesto la disattivazione di un servizio mai richiesto bensi' una marcia indietro da parte di chi ha inteso un contratto concluso senza l'accordo delle parti... e cioe' la Telecom. Ovviamente e' stato richiesto il risarcimento delle somme pagate indebitamente.
La mia paura e' che essendo passato troppo tempo dalla scoperta della "truffaldina" iniziativa, non viga una sorta di silenzio assenso che punisca chi, come in questo caso, non e' stato guardingo.... insomma del tipo "la legge non ammette ignoranza".
Ringraziando per l'attenzione concessa, confido in una Vs. risposta.
Cordiali saluti.