Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 marzo 2003
Buon giorno, mi chiamo xxxxx e desidero sottoporre alla Vs. attenzione quanto mi e' accaduto con la societa' finanziaria denominata AgosItafinco.
Circa un anno fa, ho acquistato un'automobile usufruendo del finanziamento agevolato (48 mesi senza interessi) promosso da AgosItafinco in collaborazione con Hunday.
Tale contratto prevedeva 48 rate da 100.19 Euro al mese.
Dopo un anno circa per comodita' mia, ho richiesto l'addebito delle rate in conto corrente bancario. Sono stato accontentato immediatamente (pur non avendo visto mai nessun RID e non avendo firmato mai alcuna autorizzazione, la mia banca ha proceduto con sollecitudine al pagamento di quanto richiesto dalla finanziaria... mistero!!!) ma, mi sono visto aumentare la rata mensile da 100.19 a 101.22 Euro al mese. Ho fatto le mie rimostranze alla Agos ed una centralinista molto diligente, mi ha risposto sorpresa che normalmente i bollettini pagati alla posta costano 1 EURO e di conseguenza, visto che utilizzavo il conto corrente bancario, questo Euro che avrei comunque speso se lo prendevano loro.
Tutto molto bello e logico... a sentire l'impiegata del call center.
Saluti
Circa un anno fa, ho acquistato un'automobile usufruendo del finanziamento agevolato (48 mesi senza interessi) promosso da AgosItafinco in collaborazione con Hunday.
Tale contratto prevedeva 48 rate da 100.19 Euro al mese.
Dopo un anno circa per comodita' mia, ho richiesto l'addebito delle rate in conto corrente bancario. Sono stato accontentato immediatamente (pur non avendo visto mai nessun RID e non avendo firmato mai alcuna autorizzazione, la mia banca ha proceduto con sollecitudine al pagamento di quanto richiesto dalla finanziaria... mistero!!!) ma, mi sono visto aumentare la rata mensile da 100.19 a 101.22 Euro al mese. Ho fatto le mie rimostranze alla Agos ed una centralinista molto diligente, mi ha risposto sorpresa che normalmente i bollettini pagati alla posta costano 1 EURO e di conseguenza, visto che utilizzavo il conto corrente bancario, questo Euro che avrei comunque speso se lo prendevano loro.
Tutto molto bello e logico... a sentire l'impiegata del call center.
Saluti
Risposta ADUC
in questi termini, quanto dettole non e' corretto. E' ammissibile che le vengano addebitate le spese per l'addebito (invece di sostenere i costi, la finanziaria puo' scaricarli sul cliente) ma e' questa l'impostazione corretta e non, invece, come le e' stata impostata al telefono (tali considerazioni non hanno, infatti, alcun fondamento).
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