Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 marzo 2003
E' obbligatorio da parte di una societa', che offre un servizio attraverso un contratto a distanza, inviare il contratto affinche' il consumatore (dal momento che non ha firmato niente) sia conscio delle varie clausole?
E se la societa' in questione non invia nessun contratto e non lo fa neanche, dopo oltre un anno, sotto specifica richiesta del consumatore, si ritiene ancora valido tale contratto?
Grazie
E se la societa' in questione non invia nessun contratto e non lo fa neanche, dopo oltre un anno, sotto specifica richiesta del consumatore, si ritiene ancora valido tale contratto?
Grazie
Risposta ADUC
il supporto informativo al consumatore deve essere fornito. Puo' anche essere reperibile su un sito, non necessariamente dovra' essere inviato. Ma e' necessario. Ed in caso non venisse fornito, sara' possibile recedere dal servizio entro 3 mesi dalla stipula dello stesso (dlgsl 185/99).
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