Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 marzo 2003
Ho presentato alla mia banca BPL NET per l'incasso un assegno di euro 5.165,00.
L'assegno emesso da una compagnia di assicurazione estera era pagabile a vista sullo sportello Citibank N. A. di MILANO.
Per il cambio dell'assegno la Citibank n. a. di Milano ha trattenuto euro 30 (trenta) senza specificare la motivazione, mentre la BPL net ha trattenuto euro 7,70 per commissione di gestione, euro 5,160 per spese postali, ed euro 10,330 per commissioni.
Mi sembra un po' eccessivo dover pagare un totale di 53,19 euro per scambiare un assegno con valuta in euro e direttamente pagabile sulla piazza di Milano.
Attendo vostre notizie e' comunico mia intenzione ad intraprendere iniziative per farmi rimborsare quanto ingiustamente mi e' stato tolto.
In attesa di una vostra chiamata mi e' gradita la circostanza per porgervi distinti saluti.
L'assegno emesso da una compagnia di assicurazione estera era pagabile a vista sullo sportello Citibank N. A. di MILANO.
Per il cambio dell'assegno la Citibank n. a. di Milano ha trattenuto euro 30 (trenta) senza specificare la motivazione, mentre la BPL net ha trattenuto euro 7,70 per commissione di gestione, euro 5,160 per spese postali, ed euro 10,330 per commissioni.
Mi sembra un po' eccessivo dover pagare un totale di 53,19 euro per scambiare un assegno con valuta in euro e direttamente pagabile sulla piazza di Milano.
Attendo vostre notizie e' comunico mia intenzione ad intraprendere iniziative per farmi rimborsare quanto ingiustamente mi e' stato tolto.
In attesa di una vostra chiamata mi e' gradita la circostanza per porgervi distinti saluti.
Risposta ADUC
in effetti, le spese sono alte. La prima cosa da fare, e' verificare le disposizioni contrattuali in vigore. In caso non potesse verificarle perche' non esposte, puo' inviare una raccomandata A/R richiedendo di giustificare l'addebito (entro 60 gg) avvisando che in difetto adira' le vie legali. In caso d'irregolarita', potra' -decorsi i 60 gg- richiedere un intervento dell'Ombudsman bancario (V. delle Botteghe Oscure 46, 00187 Rm).
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